COMO SOLICITAR
Entre em contato com a MODATUI KIDS pelo WhatsApp (17) 98155-8506 ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação para receber as orientações de troca ou devolução.
TROCA COMERCIAL
A MODATUI KIDS oferece solicitação de troca em até 7 dias úteis após a compra. Entre em contato dentro desse prazo para combinar o procedimento e consultar a disponibilidade da peça desejada.
COMPRAS ONLINE: DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, é assegurada a restituição dos valores pagos, nos termos da legislação.
A regra comercial de troca acima não limita nem substitui esse direito.
PRODUTO COM DEFEITO OU DIFERENTE DO PEDIDO
Fale conosco para que possamos orientar a solução. Os direitos e prazos legais aplicáveis a produtos com defeito ou a pedidos divergentes são preservados e não ficam limitados ao prazo da troca comercial.
ANTES DE ENVIAR OU LEVAR A PEÇA
Entre em contato para receber a orientação de devolução ou troca e o destino correto. O ponto parceiro de retirada não deve ser utilizado para devoluções sem combinação prévia com a MODATUI KIDS.
ATENDIMENTO ONLINE
De segunda a sábado, das 8h às 20h. A MODATUI KIDS é uma loja virtual, sem loja física para atendimento.
WhatsApp: (17) 98155-8506
E-mail: [email protected]
Referência: Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, artigo 49.
